FAQ

FAQ

MEDLEMSKAP

Jag vill provträna, kan jag det?

Svar: Vi lägger stor vikt på att bibehålla den familjära känsla och gemenskap som vi har och tar därmed in ett begränsat antal nya medlemmar. Skicka en förfrågan till om provträning till oss via mejl info@mmafitness.se eller via vår facebook. Det är självklart för oss att det ska vara gratis att prova på våra pass och anläggningar första gången.

 

Jag har provtränat och vill teckna medlemskap hos er, hur gör jag?

Svar: Kom förbi någon av våra anläggningar när det är bemannat så hjälper vi dig direkt på plats för att teckna ett medlemskap.

 

Kan jag uppgradera mitt medlemskap från en av anläggningarna till totalkortet?

Svar: JA, det kan du självfallet göra. Kom förbi någon av våra anläggningar när det är bemannat så hjälper vi dig.

 

Jag vill träna hos er men har kort på en annan kedja, hur gör jag?

Svar: xxxx

 

Kan jag nyttja friskvårdsbidrag från min arbetsgivare hos er?

Svar: Vi är inte knutna eller har avtal med några friskvårdsportaler, kommuner eller liknande. Det vi kan hjälpa dig med är ett kvitto om du betalar in i förväg det belopp som du vill nyttja via din arbetsgivares friskvårdsbidrag och får då ett kvitto på detta som du sedan kan skicka in.

 

Hur gammal måste jag vara för att bli medlem?

Svar: Från 12 år får man träna i målsmans sällskap och från 13 år med målsmans godkännande. Från dagen du fyllt 15 år får du träna själv på vår klubb

 

Hur säger jag upp mitt medlemskap?

Svar: Du skickar ett mejl till oss på info@mmafitness.se för att säga upp ditt medlemskap.

 

Kan jag överlåta mitt medlemskap till någon annan?

Svar: Medlemskapet hos oss är personligt och kan inte överlåtas.

TRÄNING

Jag är osäker på hur maskinerna funkar i gymmet, kan jag få en genomgång av dem?

Svar: Vi erbjuder gratis gymintro pass vid efterfrågan, kontakta oss så hjälper vi dig att finna tillfälle som passar. De dyker också upp i vårt bokningssystem så håll utkik även där. Är det någon maskin du är osäker på kan du kontakta våra platsansvariga för genomgång av en maskin.

 

Får jag ta med mig barn när jag tränar?

Svar: Barn är välkomna till oss alla öppetider. Målsman ansvarar för sina barn då klubben inte anordnar någon barnpassning. Det finns en barnhörna på båda våra anläggningar som de kan vistas i under målsmans översyn när de tränar, då risken för olyckor och skada är hög. Barn får INTE vistas i gymmet, CrossFit ytorna eller kampsportsmattorna om de inte själva är medlemmar och tränar (barn 12 år får träna i målsmans sällskap och från 13 år med målsmans godkännande). Från dagen du fyllt 15 år får du träna själv på vår klubb.

 

Kan jag träna när det är obemannat?

Svar: På söder får du som medlem en tagg som ger dig tillgång till anläggningen mellan 04.00-23.00 alla dagar året runt. I centrum kan du endast träna när vi har pass/bemannad reception eller öppen matta.

 

Får jag ta med mig en vän när det är obemannat?

Svar: Vid inpassering vid obemannade tider ansvarar du för att obehöriga personer inte kommer in vid din inpassering. Att släppa in ickemedlemmar med din nyckelbricka är strikt förbjudet

 

Varför behöver jag checka in mig på anläggningen när jag ska träna?

Svar: Du måste alltid blippa in dig med din tagg när du kommer till en av våra anläggningar för att vi ska kunna veta att du har ett medlemskap hos oss samt att det är giltigt. Detta för att vi ska kunna identifiera att vi endast har behöriga personer i våra lokaler.

 

Jag behöver hjälp med att komma igång med träningen, kan ni hjälpa mig?

Svar: Självklart kan vi hjälpa dig med detta. Du kan boka in dig på ett gymintro pass där en erfaren tränare börjar med genomgång och berättar hur man ska tänka när man lägger upp ett träningspass och det blir också genomgång av ett axplock av maskiner i gymmet. Du kan också kontakta oss för att boka tid med en PT för att skräddarsy en plan för just dig.

 

Jag har ett mål med min träning men vet inte hur jag ska lägga upp ett träningsschema, kan ni hjälpa mig?

Svar: Vad roligt att du vill träna och kämpa för att nå dina mål hos oss. Vi kan hjälpa dig att nå dina mål genom skräddarsydda lösningar utefter just ditt mål. Våra platsansvariga och våra instruktörer kan hjälpa till att vägleda dig inom gruppträningen och du kan också boka tid med en PT för att lägga upp en plan för just dig.

 

Vad gör jag om incheckningen nekar mig?

Svar: Då behöver du ta kontakt med oss innan träning för att se vad problemet är. Du kontaktar vår personal i reception när det är bemannat direkt. Annars mejlar du oss på info@mmafitness.se eller ringer på 016-13 13 31.

BOKNING

Hur bokar jag ett pass?

Svar: Via appen "Boka" som företaget Zoezi Ab skapat så kan du söka på "MMAfitness" och se våra pass. Som medlem får du när du tecknat medlemskap ett välkomstmejl med instruktioner samt ett konto skapat så du kan boka pass via appen direkt. Du kan också via vår hemsida, www.nova-tc.se klicka dig vidare till medlemssidor via "Medlemmar" knappen i menyn och boka in dig på pass.

 

Vad har jag för användarnamn och lösenord till bokningen?

Svar: När du är inne på appen eller gått via hemsidan så klicka på glömt lösenord för att välja ditt eget lösenord via en återställningskod som skickas till den e-postadressen som du angav vid tecknande av medlemskap.

 

Hur många pass kan jag boka samtidigt?

Svar: Du kan ha 6 pass bokade som max samtidigt.

 

Hur långt innan kan jag boka in mig på pass?

Svar: 1 vecka framåt kan du boka in dig på pass.

 

Har ni drop-in platser?

Svar: Vi har tyvärr inte drop-in platser.

 

Behöver jag en biljett att visa upp vid passets början?

Svar: Nej, du behöver ingen biljett eller liknande. Det du måste göra är att "checka in" på anläggningen när du kommer för att det ska registreras att du deltar på passet.

 

Vad händer om jag har bokat ett pass men inte kommer/missar att checka in på ett pass?

Svar: Om du inte dyker upp så får du en varning. Sker det ytterligare en gång till därefter så blir du spärrad i två veckor från att kunna boka in dig på pass. Om du missat checka in dig så kontakta tränaren på passet eller platsansvarig för hjälp.

 

Hur gör jag om jag får akut förhinder och inte kan komma till bokat pass, inom 2 timmar till passets start?

Svar: Det händer ibland oförutsedda händelser som gör att man inte kan komma, då ringer man till oss på 016-13 13 31 så hjälper vi dig att avboka för att slippa en varning.

ANLÄGGNINGAR

Vilka öppetider har ni?

Svar:
Öppetider Centrum
Måndag: 17.00-20.00
Tisdag: 17.00-20.00
Onsdag: 17.00-20.00
Torsdag: 17.00-20.00
Fredag: 16.00-18.30
Lördag: Obemannat
Söndag: Obemannat

Öppetider Söder
ALLA DAGAR 04.00-23.00. (Gäller medlemmar med nyckelbricka)
Bemannade tider:
Måndag: 09.00-12.00 & 17.00-20.00
Tisdag: 09.00-12.00 & 17.00-20.00
Onsdag: 09.00-12.00 & 17.00-20.00
Torsdag: 09.00-12.00 & 17.00-20.00
Fredag: 09.00-12.00 & 16.30-19.00
Lördag: Obemannat
Söndag: Obemannat

 

Vart finns era anläggningar?

Svar:
Centrum (Kampsport, Yoga & MMA Fitness): Kriebsensgatan 14A, Eskilstuna
Söder (CrossFit & Gym): Eskilsgatan 20, Eskilstuna

 

Vart kan jag parkera i anslutning till era anläggningar?

Svar:
Centrum - Parkeringsgaraget Vildsvinet (Avgift belagd parkering)
Adress: Alva Myrdals gata 8B, 632 20 Eskilstuna
Öppettider:
Måndag-fredag: 06.00-21.30
Lördag-söndag: 08.00-21.30

Gå ut mot Kriebsensgatan så går du nästan rakt på ingången till vår lokal.

Söder - Parkering finns utanför fastigheten med 3 timmar fri parkering med p-skiva inom markerat område. På gatan finns det parkeringsplatser som är avgiftsbelagda.

 

Fråga?

Svar: xxxxxxx

 

Fråga?

Svar: xxxxxxx

 

Fråga?

Svar: xxxxxxx

 

Fråga?

Svar: xxxxxxx

 

Fråga?

Svar: xxxxxxx